Preguntas Frecuentes

Políticas de Venta y Envío

1. Ventas Finales

Todas nuestras ventas son finales. No hay cambios ni devoluciones.

2. Envíos

Realizamos envíos a todo México con dos opciones de paquetería: DHL: Costo de $450 MXN, servicio a domicilio. Aeroméxico: Costo de $750 MXN, servicio ocurre en los principales aeropuertos de México.

3. Garantía y Seguro

Garantía contra defectos de fábrica: Aplica solo si se adquirió seguro y se confirma defecto de fábrica o daño al paquete. Seguro contra robo, extravío, pérdida o decomiso: Valor del 5% del valor de la mercancía.

4. Métodos de Pago

Transferencia bancaria, Depósito en efectivo y Pago con tarjeta a través de link de pago de Mercado Pago

5. Facturación

En caso de requerir factura, se paga el 16% del IVA. Es responsabilidad del cliente verificar la cuenta de pago con su vendedor antes de realizar el pago.

Términos y Condiciones

1. Generalidades

Bienvenido a High Supply. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

2. Uso del Sitio

El uso del sitio es exclusivamente para compras B2B de accesorios para fumar, vapes, cigarros electrónicos, productos derivados del hemp, ropa y accesorios urbanos.

3. Restricciones

No enviamos ningún tipo de flor de cannabis o flor derivada del hemp.

4. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del usuario verificar la cuenta de pago antes de realizar cualquier transacción.

Aviso de Privacidad

1. Recopilación de Datos

Recopilamos datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago para procesar y enviar los pedidos.

2. Uso de Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, envíos, facturación y comunicaciones relacionadas.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales conforme a las regulaciones mexicanas.

4. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ello, contacta a info@highsupplydistro.com.

Preguntas y Respuestas Rápidas

1. ¿Cuál es el costo de envío?

*DHL: $450 MXN a domicilio. *Aeroméxico: $750 MXN ocurre en aeropuertos principales.

2. ¿Aceptan devoluciones?

No, todas nuestras ventas son finales.

3. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y pago con tarjeta a través de Mercado Pago.

4. ¿Puedo obtener una factura?

Sí, pero se debe pagar el 16% de IVA adicional.

5. ¿Ofrecen garantía?

Sí, contra defectos de fábrica en marcas reconocidas, siempre y cuando se haya adquirido seguro.

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